よくある質問

東京ユニフォームをご利用の際にお客様から頂くよくある質問をご紹介しております。

Q1.商品を購入したい

ホームページやFAX、メール(info@unidepot.jp)でご注文を受け付けております。

ご質問やご心配な場合はフリーダイヤルでお気軽にお問い合せください。
TEL:0120-4029-17

Q2.注文してから届くまでの納期を教えてください

在庫があり、加工が無い場合:4日
加工がある場合:1週間から2週間(工場の混み具合によります。)

Q3.カタログが欲しい

カタログ請求フォームよりご請求下さい。最新カタログを無料でお送りします。

Q4.自社のオリジナルマークを入れたい

加工には、刺繍とプリントがございます。お客様のご要望を教えていただければ、
最適なマーキングをご提案いたします。
お見積り依頼は、下記項目を明記の上メールをいただければと思います。

刺繍
(商品名・商品番号・数量・刺繍位置・糸色・刺繍の大きさ)
プリント
(商品名・商品番号・数量・プリント位置・色数・ロゴデータの有無)

Q5.サンプル(見本)は見れますか?

実際に商品のカラーを見てみたい、サイズが合うか試したいというお客様に商品サンプルを貸し出しております。(無料)

サンプルの貸し出し条件について、次の項目をご確認下さい。
  1. 10着以上ご検討で購入が確実のお客様。
  2. 商品点数は5点、50,000円以内までとさせていただきます。
  3. 貸し出し期間は商品到着後2週間となります。
  4. 商品は着払いにて送らせていただきます。
サンプルできない商品
Tシャツ、ポロシャツ等のニット製品やブラウス、シャツ等直接肌に触れるもの(靴含む)はサンプル貸し出し対象外とさせていただきます。

但し、サンプルは全て製造メーカーから商品を借用しているものです。 お取り扱いには十分ご注意をお願い申し上げます。 ご確認後、ご返品いただきます。
※返品の際の送料につきましては、お客様負担とさせていただいております。
※サンプル専用の商品はございません。必ず、新品の商品をお貸ししています。

畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなりますのでご試着をお断りしております。あらかじめご了承をお願い申し上げます。

※タグの取り外しや、汚れ、破損してしまった場合は、買取りいただくことがございます。 取り扱いにはご注意くださいませ。

Q6.レンタルユニフォームを検討してみたい。

レンタル、リース、クリーニング等お客様に合ったご提案をさせていただきます。

是非、お問い合せ下さい。 【契約年数、クリーニングの有無、商品番号、商品名、着用人数】
(クリーニング必要の方は20名以上(20名以下の場合はご相談を)
【集配場所、会社名、ご担当者名、Eメールアドレス、お電話番号 】

Q7.商品の交換は可能ですか?

ハイ、可能です。

ただし、ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 そちらをすぎると対象外となってしまいますので、ご注意くださいませ。
交換したい商品を当ショップにご返送ください。 タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、交換する商品の発送をさせていただいております。

※ご返品の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。
交換商品分については、送料はサービスとなりますが、2回目以降の交換依頼については、
送料はお客様負担となります。
申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
また、畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなります。 このような場合、お客様にご請求させていただいております。 ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

Q8.返品できますか?

ハイ、可能です。

ただし、ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 そちらをすぎると対象外となってしまいますので、ご注意くださいませ。
また、プリント加工、刺繍加工をした商品は返品はできません。
ご返却の商品を下記住所にご返送ください。 タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、返金の処理に入らせていただきます。 なお、返品事務手数料等を頂かないかわりに送料のご返金をしておりません。 商品代金のみのご返金となります。 あらかじめ、ご了承下さい。

千葉県木更津市潮浜1-17-65 木更津ロジスティックス

※ご返品・ご返金に関する送料・振込手数料などはお客様のご負担でお願いしております。 申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

また、畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなります。 このような場合、お客様にご請求させていただきます。 ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

Q9.別注・特注品は作れますか?

ハイ、可能です。

既製品に若干のモデルチェンジを加える場合と、デザイナーがご提案させていただく場合により、お取引条件が違います。 詳しくはお気軽にお問い合せくださいますようお願い申し上げます。

1,000枚以上など大口のご注文をお考えのお客様は弊社ショールームがあり、いままでの別注商品をご覧いただけます。 お気軽にお越しくださいませ。
上海協力工場を多数取り扱っているため、価格競争に自信があります。 まずは、お見積もり依頼をいただければと思います。
取扱商品:着用衣類、バック、ぬいぐるみ、小物類など

Q10.海外への発送はしてますか?

残念ながら海外への発送はしておりません。国内のみの発送となっております。

Q11.売り掛け(〆日支払日)の お支払いは可能ですか?

はい、可能です。ですが、一度簡単に下記項目を審査せていただきます。

  1. 10着以上ご検討で購入が確実のお客様。
  2. Yahooなどに御社のホームページがご登録されていることを確認させていただきます
  3. 外部のサイト(お取引先・商工会議所・法人会など)からひとつでもリンクされていること
  4. 商品は着払いにて送らせていただきます。

以上が条件となります。予め、ご了承下さい。

Q12.商品は持ち込みで加工(刺繍・プリント)のみはできますか?

残念ながら、持込での加工のみはしておりません。
(もし、加工等で行き違い等により間違いがあった場合、持込商品を弁償できないためです。)

Q13.東京ユニフォームに買いに行くことは可能ですか?(当日手に入りますか)

弊社は在庫を常備しておらず、各メーカーより仕入れてからの販売となるため、店頭販売はしておりません。 同様に弊社に来ていただいて、商品を見ることは出来ません。本社1階(千代田区岩本町)のショールームはオリジナル等の実績や一部商品のみ展示しており、販売等はしておりません。 あらかじめ、ご了承下さい。
TEL:0120-4029-17

Q14.別寸の商品を作りたいのですが、採寸に来ていただくことはできますか?

弊社は通信販売を基本としており、申し訳ございませんが、採寸でお伺いすることが出来ません。
別寸商品については、カタログに書いてある図り方で計っていただき、
メール、FAX等でご注文いただければと思います。

Q15.1枚から購入できますか?

はい、1枚からこの特別価格でのご提供となります。

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