| 浅沼：頼母木 |
今回、新しくユニフォームを導入頂いた理由をお聞かせ下さい。 |
| 小林様：坂本様 |
車のディーラーやプロショップというと、お客様は「お店に気軽に入れない。」「いざ、接客をしてもらっても長くなりそうで・・・」などの理由からお店に入りづらい雰囲気があるようなんです。
なので、お客様にカフェにでも入るような気軽な気持ちでご来店頂けるように、やわらかく優しいイメージのお店をつくる為、それならば女性の繊細且つ優しいイメージを前面にアピールをしていこうと考え、女性スタッフのみで構成をしたお店を立ち上げました。
お客様をお出迎えするにあたって、清楚で清潔感があり誠実な好印象をもって頂く為とスタッフのモチベーションアップを図る為に、レギュラー店舗と違うユニフォームの導入を決めました。 |
| 浅沼：頼母木 |
ユニフォームの必要性についてはどう思われますか？ |
| 小林様：坂本様 |
今回のようなコンセプトのお店の場合、一般のスーツだと硬すぎるイメージやお客様へ威圧感を与えてしまうのかな？と思うんです。
また、日常の業務におてい車の査定や洗車等、ハードな動きのある仕事が沢山ありますし、車の乗降も頻繁なので服は傷むんですよね。
なので、私服では耐久性に欠ける。丈夫で汚れに強く、洗濯も簡単に出来る「ユニフォーム」は必要だと思います。
また、企業のイメージをＰＲするのにも分かりやすいアイテムかと思います。 |
| 浅沼：頼母木 |
確かに、ユニフォームってイメージをふくらませる「メッセージ力」を持っているのかも知れませんね。 |
| 浅沼：頼母木 |
東京ユニフォームに依頼をしたきっかけは？ |
| 小林様 |
ちょうど６年前ですかね、弊社の担当に浅沼さんが電話アポでアプローチしてくれたのがきっかけです。定期的に情報やカタログ等を持って来てくれたりと足を運んでくれました。そして、５年前に制服を見直すタイミングが重なり、誠実に真剣に対応してくれるのでお願いをしました。
価格や商品で判断するのなら、何処でも調達は可能です。しかし、私達の仕事もそうですが、「心のサービスが大切」だと思っています。 |
| 浅沼 |
ありがとうございます。嬉しいですが恥ずかしいですね。 |
| 浅沼：頼母木 |
何を重視してデザインを決めましたか？ |
| 小林様：坂本様 |
かわいいイメージもさることながら、アテンダント（店舗営業スタッフ）はコンシェルジュ（案内係）でもあるので、きっちりとしたイメージを持ち合わせるこのユニフォームに決めました。 |
| 浅沼：頼母木 |
確かに、表現出来てると思います。清楚なフォーマル感もありますよね。 |
| 浅沼：頼母木 |
東京ユニフォームの営業に依頼して良かった点 |
| 小林様：坂本様 |
対応のスピードも早いし、現担当の頼母木さんも誠実に取り組んでくれるので。良かったと思っています。 |
| 頼母木 |
ありがとうございます。（照れ笑い） |
| 浅沼：頼母木 |
今後東京ユニフォームに求めるサービスは？ |
| 小林様 |
はい、Webショップとリンクして、こちらかのアクセスやサービスが時間を気にせず出来ればありがたいですね。そう、自動でオーダーが出来ると楽になります。 |
| 浅沼：頼母木 |
なるほど、弊社で今インフラを整備し直しています。近い将来実現出来る様応えていきたいです。 |
事務服
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