Q：サンプルが欲しい
A：サンプルのお貸出しを行っておりますが、貸し出しの条件がございます。
サンプル貸出し条件
下記サンプル条件をご確認ください。条件に合わない場合は、お手数ですが、一度ご購入いただき、ご返品・ご返金させていただく形で対応させていただきます。あらかじめ、ご了承ください。- 合計10着以上ご検討でご購入が確実のお客様
- 商品点数は10点、55,000円（税込）以内までとさせていただきます。
- 貸し出し期間は商品到着後2週間となります。
- お貸出しする商品は通常販売してる商品となりますので汚損・破損・付属品（袋・タグ・ハンガー等）の紛失・臭いがついた（香水・食品・タバコ・汗）商品は買い取りとなります。
サンプル貸出し手順
※必ず上記の【サンプル貸出し条件】をご確認下さい。| STEP01 |
商品を選び、下記サンプル依頼用紙をFAX下さい。 >>サンプル依頼用紙をダウンロード10着以上ご検討で購入が確実のお客様にサンプル貸出しをしております。 あらかじめ、ご了承ください。 >>サンプル依頼フォーム 10着以上ご検討で購入が確実のお客様にサンプル貸出しをしております。 あらかじめ、ご了承ください。 |
|---|---|
| STEP02 |
商品を発送させていただきます。 サンプル依頼後、約４日（土日含まず）で商品お届けとなります。 |
| STEP03 |
商品のカラー・サイズ・素材等をご確認ください。 お送りするサンプル商品は新品商品で、サンプル専用商品ではありません。お取り扱いには充分ご注意ください。 汚れ、破損した商品、袋、タグを紛失した場合はお引き取りいただきます。 |
| STEP04 |
商品をご返品ください。 ご確認・ご検討後、２週間以内にご返品ください。（返品が遅れる場合は、担当営業までご連絡ください。） ※ご返品の際の送料はお客様負担となります。 |
Q：交換はできますか？
A：はい、可能です。商品の到着から１週間以内でしたら返品・交換を承っております。
お電話では承ることができませんので、返品交換フォームもしくはFAXにてご連絡ください。返品・交換につきましては、いくつか条件がございますので下記ページをご参照ください。
https://www.tokyouniform.com/returned/
| STEP01 |
返品交換依頼書にご記入してFAX FAX：03-3866-8149 >>返品交換依頼書ダウンロード |
|---|---|
| STEP02 | 商品と返品交換依頼書を同梱して送付（送料お客様負担） |
| STEP03 |
弊社に返品商品到着後、新しい商品を発送 （1回まで送料サービス） |
>>返品・交換依頼書をダウンロード
>>返品・交換依頼フォーム
Q：返品はどうすればいいですか？
A：商品の到着から１週間以内でしたら返品・交換を承っております。
返品・交換につきましては、いくつか条件がございますので下記ページをご参照ください。
https://www.tokyouniform.com/returned/
| STEP01 |
返品交換依頼書にご記入してFAX FAX：03-3866-8149 >>返品交換依頼書ダウンロード |
|---|---|
| STEP02 | 商品と返品交換依頼書を同梱して送付（送料お客様負担） |
| STEP03 |
弊社に返品商品到着後、返金手続きをさせていただきます。 （10日〆、25日お振込） |
>>返品・交換依頼フォーム
次の商品の交換はご容赦ください。
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- ネーム入れ・裾上げなどの加工済み商品
- 別寸・別注商品
- 商品タグを無くした場合
- ファンデーション等汚れが付いた商品
- 香水等の匂いが付着した商品
返品の際の注意点
返品頂く際には、必ず、届いた際と同じ状態（たたみ、袋入れ、タグ等）でご返品頂くようにお願い致します。袋にも商品番号が書かれている場合は、商品と袋の品番を合わせてお入れ下さい。商品の状態によって、ご返品を承ることができない場合があります。予め、ご了承ください。商品不良や違っていた場合
商品が違っていた、破損等の不良の場合など当店に落ち度がある場合は、どのような状況でも返品・交換させていただきます。もちろん返品・返金などにかかるコストはすべて当店が負担させていただきます。
商品の返品先
〒292-0838千葉県木更津市潮浜1-17-65
木更津ロジスティックス
TEL：0120-4029-17
※ご返送の際、宅配便・書留などの追跡ができるお問い合わせ番号がある配送方法にてご返送をお願い致します。普通郵便など追跡が出来ない配送方法をご利用され、商品を紛失した場合、ご対応が出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。
※商品代金より振込手数料を引いたご返金となります。あらかじめ、ご了承下さい。
※返金額が1,650円（税込）以下の場合、次回注文時にお値引きとさせていただいております。
Q：返品した際、返金はどのようになりますか？
A：システムの都合上、ご返金はすべて「銀行振込」となります。
お客様のご都合による返品の場合、ご返金手数料500円（税込）・送料を除いた商品代金のみのご返金となります。あらかじめご了承ください。
返金日について
- 15日締めの当月末日払い
- 末日締めの翌月15日払い
※1月・5月・8月の返金日は末日のみとなります。予め、ご了承ください。
（例：7/16～7/末までの返品確認はご返金日は8/末となります。）
返金手続きについて
返金手数料（一律500円）差し引きでの返金となります。ご返金金額が1,500円未満の場合、次回ご注文時にお値引きとなります。
注文時11,000円以上購入により送料660円サービスになり、一部ご返品となったお客様へ
最終買い取り額が11,000円未満になった場合『送料分660円を引いてご返金』となります。
お客様による口座書き間違いで返金できない場合、正しい返金先情報を確認後、再度ご返金となります。
ご記入内容に誤りが無いようお願いいたします。
