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特に多いご質問

• サンプルが欲しい
• 交換したいのですが
• 返品はどうすればいいですか？
• 来店してすぐに購入したい
• 登録情報やパスワードを変更したい
• 納品書・領収書について

ご注文について

• ご注文の流れを教えてください。
• どのくらい（期間）で商品が来ますか？
• 送料はいくらですか？
• 本日商品が欲しい
• 1枚から購入できますか？
• 見積もりが欲しい
• 領収書が欲しい
• 海外への発送はしていますか？
• 在庫がない商品を注文したい

返品交換について

• 交換したいのですが
• 交換の際の差額は？
• 返品はどうすればいいですか？
• 返金日はいつですか？
• 返品手数料はかかりますか？

商品について

• 自分に合う商品のサイズを知りたいのですが
• 商品番号のTM100,TM100B,TM100Xの違いはなんでしょうか？
• サンプルを実際に見て、気に入らなかった場合は？
• レンタルしたい
• 別寸の商品を作りたいのですが、採寸に来ていただくことはできますか？
• 別注（完全オリジナル）で作りたい

商品加工について

• 個別ネーム刺繍がしたい
• パンツや前掛けに刺繍をしたいがカートの選択肢にない
• フリーデザイン刺繍はどのデザインでもできますか？
• 商品は持ち込みで加工（刺繍・プリント）はできますか？
• 裾上げしたい
• プリント製品はどのように洗ったらよいですか？
• プリント製品の避けるべき洗濯方法とは何ですか？
• 避けるべき洗濯方法で行った場合、どのくらいの洗濯頻度で剥がれるか？
• プリント加工は初回10枚以上からとのことですが、追加注文時は何枚からできますか？

決済方法について

• 後払いしたい
• カードのセキュリティコードが分からない
• カードのエラーが出る

その他

• メールが届かない
• メールアドレスが登録できない
• パスワードが分からない
• ポイントについて
• 商品の提案が欲しい
• 【なりすまし注文】【いたずら注文】対策について
• プレゼント・ギフト発送して欲しい
• 宅配ボックスに届けて欲しい